Se necesita Agente de Reservas – Call CenterLC PERUPerú ,Lima
Para:
LC PERU
LC Perú importante aerolínea nacional en proceso de crecimiento, se encuentra en la búsqueda de personal calificado para ocupar el puesto de Agente de Reservas – Lima:
Misión
Asegurar la calidad en el servicio a los clientes e informarlos correcta y oportunamente, a través del teléfono.
Requisitos
- Formación universitaria o técnica: Hotelería y Turismo, Aviación Comercial o carreras afines.
- Experiencia mínima: 1 año en call center en atención y servicio al cliente, atención en counter o ventas.
- Inglés a Nivel Intermedio
- Disponibilidad para trabajar en Lince en horarios rotativos
Funciones
- Atención telefonica y vía correo electrónico al pasajeros, agencias de viajes y/o empresas.
- Reserva y Emisión de boletos al pasajero,
- Cuadrar la caja que le corresponda y enviar la información a finanzas,
- Soporte al área de estaciones en casos especiales (remisiones y reembolsos)
- Llamar al pasajero para recuperar la ventas que por algún motivo no se concretaron (pasajero no pago, no transfirió, no pudo pagar por la web, se colgó la pagina,etc)
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