Se necesita Analista de Planeamiento y Calidad
Para:
Teleavance
Empresa peruana en el mercado de contact center enfocados en el sector de Televentas, se encuentra en búsqueda de un Analista de Planeamiento y Calidad.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Asistir y brindar soporte a la dirección del área en la elaboración de proyectos que demanda la organización.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación: Bachiller o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial.
· Conocimientos en Mejora de Procesos. (excluyente)
· Conocimientos en Gestión de Proyectos (PMI) (excluyente)
· Conocimientos en la norma ISO 9001:2015 (deseable)
· Conocimientos en la ley de SST N° 29783 (deseable)
· Conocimientos de KPI’s (excluyente)
· Excel avanzado (excluyente)
Experiencia:
Mínima de 2 años en proyectos de servicio (Intangibles) (excluyente)
Horario: De L – V de 8am a 6pm y S de 9am a 12pm
FUNCIONES:
· Elaborar los Gantt de las Actividades de los proyectos.
· Crear indicadores asociados a nuevos proyectos para la medición del mismo.
· Coordinar y realizar los seguimientos a las actividades planificadas de los proyectos con las áreas anexas.
· Convocar y presentar status de los avances de los diferentes proyectos.
· Medir resultados de los proyectos posteriores al Start Up e identificar puntos de quiebre.
· Realizar toma de tiempos para la identificación de cuellos de botellas
· Creación y actualización para el mejoramiento de la calidad.
· Participar en las actividades de mejoras de procesos liderado por el responsable de procesos.
· Realizar Análisis de las deviaciones de KPIS’s e Indicadores de cada área
· Participar de reuniones de relevamiento de información ya sea para la elaboración de proyectos nuevos o de la mejora continua.
· Proponer y elaborar mejoras dentro de la Gestión de la Calidad
· Responsable de elaborar las actas de reunión y su seguimiento.
· Apoyar de la elaboración y organización de documentación requerida por el equipo auditor.
· Participar en auditorias regionales y de certificación con al dirección del responsable de procesos.
· Proponer y elaborar KPI’s e indicadores para la medición nuevos procesos.
· Participar activamente de la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
· Apoyar en documentar y en la revisión de documentación relacionada a la Seguridad y Salud en el Trabajo.
· Realizar inspecciones Planeadas e Inopinadas a todas las áreas de la organización.
· Hacer seguimientos a las acciones correctivas y preventivas.
· Realizar Seguimiento a las No Conformidades detectadas en las áreas.