Se necesita Analista de Soporte FuncionalEterniasoftLima ,Lima
Para:
Eterniasoft
Descripción de funciones:
– Atender consultas y solicitudes de los clientes, que constituyan soporte de primera y segunda linea, es decir, casos a nivel usuario y a nivel configuración del sistema.
– Revisar documentos diversos que nos envían los clientes, analizarlos para entender su objetivo.
– Maquetar documentos de los clientes, como plantillas dentro del sistema, con HTML y CSS.
– Colocar variables y lógica de programación básica en lenguaje Liquid, dentro de las plantillas, para que trabajen de manera automática.
– Realizar consultas a la base de datos de producción, eventualmente también algunas actualizaciones de datos sensibles.
Conocimientos:
– HTML
– CSS
– Programación web nivel intermedio
– Lenguaje SQL nivel básico
Experiencia:
Atención al cliente
Maquetación intermedia/avanzada
Programación intermedia
Competencias:
– Proactivo
– Comunicación asertiva
– Responsable
– Comprometido a resultados
– Orientado al cliente