Se necesita
Asistente de Calidad de Servicio Turístico – CÓNDOR TRAVEL

Para:
Confidencial

EXPERTIA, Holding Turístico que agrupa a las empresas Cóndor Travel, Nuevo Mundo Viajes, Destinos Mundiales, Travel Ace y AgCorp; se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE CALIDAD DE SERVICIO TURÍSTICO que cumpla con las siguientes características:

 

REQUISITOS

Estudios técnicos o universitarios en Turismo y/o Hotelería, Administración de Empresas, Aviación Comercial, o afines.

Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, en áreas de control de calidad, aeropuerto, atención al cliente u operaciones turísticas en una empresa del sector turismo.

Conocimiento de productos y servicios turísticos.

Conocimiento de las operaciones de los servicios turísticos.

Dominio de office a nivel intermedio-avanzado.

Dominio de ingles a nivel avanzado (INDISPENSABLE)

 

FUNCIONES

Evaluación de Proveedores y desarrollo de reporte de la evaluación.

Elaboración y presentación de resultados de indicadores a proveedores preferentes.

Gestión de Incidencias Altas (Quejas de clientes) y Medias.

Actualizar las evaluaciones de los proveedores en RB.

Identificar, coordinar, ejecutar oportunidades de mejora en procedimientos operativos.

Desarrollo y reporte de indicadores: Índices de Satisfacción al cliente, Indicador de Calidad, Non Compliance, Indicador proveedores evaluados, De Desempeño, entre otros.

 

BENEFICIOS

Horario de LUN – VIE DE 9 AM – 7 PM

Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.

Cobertura de los almuerzos al 30%.

Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley

Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento. 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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