Asistente de Soporte técnico de PC´s y Laptops PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP) – San Miguel , Lima

Funciones:

• Atender solicitudes de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos informáticos Pc´s, laptops, Mac, entre otros.
• Atender las solicitudes de instalación de equipos informáticos por alquiler, asignación y apoyo en renovación.
• Brindar soporte en la validación técnica de los equipos de laboratorio informático.
• Realizar el registro en el sistema de la Universidad de los traslado de licencias, de equipos, cambio de partes informáticas, configuraciones, entre otros.
• Identificar las dificultades técnicas de equipos y de procedimientos, y según la criticidad de la casuística elevarlo al Coordinador de Soporte de Dispositivos. 
• Brindar apoyo en las compras para reparación de equipos informáticos, con el fin de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Dar soporte en la elaboración de informes y reportes de uso de los servicios (incidencias, actualización y renovación de equipos, herramientas, entre otros).
• Proponer mejoras en los procesos del área, a partir de la casuística de los servicios, así como dar soporte en las implementaciones respectivas, a fin de contribuir a la mejora continua de la misma.

Requisitos:

• Bachiller de la carrera de Ingeniería Electrónica o Informática.
• Dominio de Soporte Técnico de Pc´s, laptops, Mac, entre otros.
• Conocimiento en Sistema Linux,Screens y configuración de políticas de dominio (deseable).
• Dominio de inglés a nivel Intermedio.
• Dominio de MS Office (Excel, Word, Power Point) a nivel Intermedio.
• Ensamblaje y mantenimiento de computadoras a nivel Avanzado.
• Experiencia de 2 años en el área de Soporte técnico.

Beneficios:

• Pertenecer a una Institución reconocida tanto a nivel Nacional como Internacional.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Grato ambiente laboral