Se necesita Asistente de TelemarketingMITSUI AUTOMOTRIZ S.A.Miraflores ,Lima
Para:
MITSUI AUTOMOTRIZ S.A.
Mitsui Automotriz S.A., Concesionario de la marca Toyota más grande del Perú. Ofrece una diversa cadena de productos y servicios completos dentro del rubro automotriz con altos estándares alcanzados en todos nuestros procesos. Hoy en día, somos considerados como la concesionaria modelo a nivel mundial.
En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un profesional calificado que cumpla con los requerimientos para desempeñarse bajo la posición de “Asistente de Telemarketing”.
Funciones:
· Coordinar la fecha y hora de cita para atención en el taller.
· Identificar las necesidades de los clientes y las transcribe en la cita.
· Coordinar con el Jefe de Recepción de Vehículos y Jefe de Taller la programación de los servicios para los vehículos.
· Realizar la programación de citas en el Tablero de Citas.
· Programar previa cita el servicio de mantenimiento Express y préstamo de un vehículo.
· Realizar las llamadas recordatorias para cita un día antes y de re programación a cliente que no asistieron a su cita.
· Solicitar la copia de orden de servicio al cliente y verificar que esté cerrada.
· Entregar al cliente la orden de trabajo cerrada con el total a ser pagado y derivarlo a Asesor de Servicio si es necesario.
· Coordinar con el Asesor de servicios o persona encargada de lavado para que hagan llegar el vehículo.
· Realizar el control e ingreso de factura de proveedores.
Requisitos:
· Egresado de Administración de Empresas o Marketing
· Cursos de Atención al Cliente / mecánica básica (no indispensable)
· Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
· Conocimiento de informática – Intermedio
· Lugar de Trabajo: Miraflores
· Horario: Lunes a Viernes 8:00 am – 6:00 pm / Sábados intercalados 8:00 am – 6:00 pm
Beneficios:
· Sueldo: acorde al mercado
· Ingreso a planilla (Beneficios a Ley)
· Subvención de almuerzos (80%) y capacitaciones (50%)
· EPS (70% – seguro privado)