Se necesita Capacitador/Promotor/Embajador de Servicios -Experiencia en Atención al ClienteConfidencialMiraflores ,Lima

Para:
Confidencial

Empresa líder en el sector gastronómico con más de 8 años de experiencia, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de:

 

Embajador de Servicio

 

REQUISITOS:

• Egresado de las carreras de Administración de Empresas, Hotelería Turismo y otras carreras afines. 

• Conocimiento de Office, Excel e inglés intermedio. 

• Experiencia más de un (1) año comprobado, ejerciendo posición de líder en servicio al cliente en el rubro de restaurantes o afines. 

 

FUNCIONES:

• Realizar charlas de inducción a los nuevos colaboradores donde brindarán información sobre la cultura organizacional, políticas generales, y principales funciones de los puestos operativos en tienda.

• Participar en el proceso de selección de los colaboradores de tienda, haciendo dinámicas que permitan evaluar competencias de acuerdo al perfil del puesto de la tienda.

• Visitar diariamente la tienda y supervisar el cumplimiento de los estándares de Servicio de Calidad.

• Supervisar que el personal de las tiendas se encuentren bien uniformados y  alineados en su imagen personal.

• Supervisar y verificar que las tiendas cuenten con buena iluminación, que la música vaya de acorde con el concepto de la marca, y que al ambiente del salón y cocina se encuentre limpio y con agradable visualización para nuestros clientes.

• Supervisar y verificar que la tienda cuente con sus tallados (arte en fruta) y exhibiciones de forma atractiva hacia la vista del cliente.

• Medir la satisfacción de los clientes a través de encuestas y evaluaciones de los clientes incógnitos a cargo.

• Revisar libro de reclamaciones en tiendas, analizar comentarios y resolverlos en el menor tiempo posible.

 

¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA FAMILIA!

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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