Se necesita EJECUTIVA DE RESERVAS – MIRAFLORESConfidencialLima ,Lima
Para:
Confidencial
La cadena de Restaurantes MEDITERRANEO está en la búsqueda de una Ejecutiva de Reservas para nuestro nuevo local en Miraflores.
FUNCIONES
1.- Actualizar diariamente la base de datos de la zona del restaurante asignado. Buscar incrementar la BD diariamente.
2.- Realizar visitas prospectivas a empresas de la zona para presentarles la marca, y sus productos.
3.- Realizar llamadas de seguimiento y contactar via correo electrónico a clientes de encuestas, a prospectos de visitas y datos captados en mesa durante el servicio.
4.- Garantizar que su equipo provea un buen servicio al cliente, asegurar anticipadamente la preparación de la mesa, registro de pedidos por anticipado, y cortesías ofrecidas de acuerdo a las políticas de la empresa.
5.- Seguimiento post venta con la finalidad de verificar que el cliente se fue satisfecho o tuvo algún inconveniente, para resolver dicho problema con rapidez.
6.- Cumplir con la meta de venta estimada mensual.
REQUISITOS
* Capacidad de Liderazgo
* Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones con rapidez y seguridad.
* Identificar las necesidades y preferencias de los clientes con actitud proactiva para que en la medida de los posible, ser capaz de adelantarse a dichas necesidades o cambios en sus gustos y preferencias.
* Dinámica y proactiva
* Experiencia en atención al cliente y ventas, mínimo 1 año (de preferencia en restaurantes)
* Experiencia en trabajo de campo.
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