Se necesita EJECUTIVA DE TELEMARKETINGConfidencialLima ,Lima
Para:
Confidencial
NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 01 OPERADORA DE TELEMARKETING QUE CUENTE CON EL SIGUIENTE PERFIL:
REQUISITOS:
· Carreras técnicas o universitarias (completas o truncas) en Marketing y publicidad, secretariado, administración o a fines.
- Experiencia en atención al cliente y ventas, de preferencia experiencia en Call Centers
- Dominio de office a nivel intermedio.
FUNCIONES:
· Coordinar y concretar citas (visitas) con prospectos-alumnos a través de llamadas efectivas.
· Actualizar bases de datos de prospectos de acuerdo a formato establecido.
· Realizar llamadas para invitar a los prospectos a asistir a los exámenes de ingreso, charlas de carreras y eventos en general. Concretar asistencia.
· Elaborar Reporte de llamadas mensuales y hacer entrega del mismo de manera oportuna.
· Enviar correos electrónicos para invitar de manera personalizada a los distintos eventos, también resolver dudas. Lo mismo se hará por teléfono.
· Informar a la Coord. de Marketing de las incidencias, así como los requerimientos especiales y quejas y/o reclamos de los potenciales alumnos.
· Coordinar la participación del equipo de promotores a los distintos eventos.
· Elaborar un reporte de promotores participantes quincenal.
· Ingresar a la base las fichas de datos, llenadas en ferias, charlas y demás.
COMPETENCIAS:
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Amabilidad y buen trato
- Capacidad de persuasión
- Capacidad de escucha
- Resistencia a la frustración