Se necesita Ejecutivo de Distribución de Programación – San Juan de MirafloresUnión de ConcreterasSan Juan de Miraflores ,Lima
Para:
Unión de Concreteras
· Técnico Concluido o Universitario trunco.
· MS Office intermedio
· Experiencia de 1 año en Servicio de Atención al Cliente, Programación de Producción, Programación de Distribución y transportes
· Disponibilidad para laborar de L-V: 09:00 – 18:15 y S: 09:00 – 13:15
Funciones:
· Responsable de programar los pedidos solicitados por los clientes realizando el balance adecuado de los recursos disponibles (choferes, bombas, Mixers y RMX).
· Responsable de atender y negociar con los clientes la programación de los pedidos afinando, volúmenes de concreto, frecuencias, tiempos de descarga, horarios entre otros.
· Responsable de ingresar, revisar y actualizar en el sistema de despacho centralizado (Command Series).
· Responsable de acordar, informar y comunicar al cliente, el día previo al vaciado, las condiciones de atención y el status del pase económico de los pedidos programados.
· Responsable de atender y negociar con los clientes las modificaciones de pedidos, antes de que se inicie el despacho del pedido y lograr así el beneficio mutuo.
· Responsable de cumplir las directivas para alcanzar metas y mejoras de los indicadores de programación para conseguir la satisfacción del cliente.
· Responsable de atender las llamadas telefónicas con respuestas adecuadas y asertivas, con la finalidad de brindar respuesta oportuna al cliente.
· Responsable de apoyar el EDD, para el seguimiento de clientes con alto TEO diario, con comunicaciones efectivas necesarias con la finalidad de dar respuesta oportuna al cliente