Ejecutivo de Operaciones Turísticas – CÓNDOR TRAVELEXPERTIA Miraflores ,Lima EXPERTIA – Miraflores , Lima

EXPERTIA, Holding Turístico que agrupa a las empresas Cóndor Travel, Nuevo Mundo Viajes, Destinos Mundiales, Travel Ace y AgCorp; se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Operaciones que cumpla con las siguientes características:

REQUISITOS

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo y/o Hotelería, Aviación Comercial, o experiencia en trato a pasajeros por 06 meses como mínimo.
• Experiencia profesional mínima de 01 año en puestos similares (agencias de viajes, operaciones turísticas, etc.) en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo; de preferencia con trato directo a clientes. (INDISPENSABLE)
• Conocimiento de productos y servicios turísticos a nivel avanzando.
• Conocimiento de productos y servicios de proveedores.
• Dominio del INGLES A NIVEL AVANZADO. (INDISPENSABLE)

FUNCIONES

• Preparar la documentación de los files (Itinerario, Voucher, Orden de Servicios) para que sean entregados a los pasajeros por los guías, trasladistas o proveedores de servicios.
• Preparar las órdenes de servicios con las respectivas observaciones para ser entregadas, junto con las cuponeras, a cada proveedor de servicios o trasladistas.
• Revisar los reportes de 24 horas para hacer seguimiento a las operaciones y asegurarse la óptima ejecución de las mismas.
• Atender e informar al ejecutivo líder y/o ejecutiva de cuentas cualquier evento, incidente o problema en las operaciones que puedan afectar el correcto desenvolvimiento de los servicios programados en los files.
• Participar y/o elaborar el plan de contingencia en situaciones de crisis (huelga, desastres naturales, accidentes, robos).
• Recibir el file y revisar la información consignada por la ejecutiva para modificar o reportar cualquier inconsistencia encontrada.
• En caso de emergencia, reprogramar los servicios conforme a las necesidades y/o problemas que se presenten cumpliendo los acuerdos con el cliente.
• Mantener contacto continuo con los Trasladistas y Guías para coordinar con ellos cualquier eventualidad y asegurarse que el servicio sea prestado en las condiciones pactadas de oportunidad y calidad.

COMPETENCIAS

• Trabajo bajo presión 
• Comunicación
• Coordinación 
• Diligencia
• Dinamismo
• Orden y Claridad
• Redacción

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. 
• Cobertura del almuerzo al 30% (OPCIONAL).
• Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. 
• Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.