Se necesita JEFE DE PROYECTO
Para:
Confidencial
Empresa Transnacional en TI se encuentra en la búsqueda de un profesional para desempeñarse como Jefe de Proyecto para uno de nuestros clientes en Telecomunicaciones.
¡Ven y únete a nuestro equipo! ¡Este proyecto es para ti!
Funciones:
* Llevar la dirección operativa diaria del servicio, por lo que tendrá que planificar, organizar, dirigir, coordinar y supervisar el equipo de trabajo.
* Informar en todo momento de cualquier anomalía del servicio al cliente.
* Compatibilizar sus tareas de coordinación con las tareas técnicas.
* Será el punto de contacto entre Entelgy y el cliente a nivel operativo.
* Atender y recoger cualquier petición del cliente.
* Coordinar a los coordinadores y técnicos que conforman el equipo de servicio.
* Velar por el cumplimiento del contrato.
* Realizar y entregar los informes periódicos definidos en el desarrollo del servicio.
* Informar al cliente de cualquier incidencia del servicio más allá del estándar.
* Asegurar los niveles de calidad y destinar los recursos para que se alcancen.
* Conocer y hacer conocer las tecnologías necesarias para poder dar el adecuado soporte en toda su extensión al cliente.
Experiencia en:
* Experiencia mínima de 5 años en posición similar.
* Conocimientos y Experiencia: en Sistemas de Gestión de grifos, SAP, CRM.
* Conocimientos y Experiencia: en Soporte de tecnologías de switching, routing, firewall y telefonía IP, para los fabricantes de CISCO, entre otras.
* Conocimientos en Gestión del personal y Clientes.
Requisitos:
* Ingeniero de sistemas, redes y/o afines.
* Liderazgo.
* Compromiso.
* Responsabilidad.
* Trabajo en Equipo.
* Transparencia y Honestidad.
* Empatía.
Ofrecemos:
* Todos los beneficios de Ley.
* Capacitaciones.
* EPS cubierta al cien por ciento.
* Convenio con instituciones.
* Horario de lunes a viernes.
* Utilidades.