Se necesita JEFE DE TURNO – CROWNE PLAZA LIMA HOTEL

Para:

Crowne Plaza Lima Hotel

CROWNE PLAZA LIMA, miembro de IHG busca un equipo motivado, lleno de energía y capaz de ofrecer un servicio que supere las expectativas de sus huéspedes. Se encuentra en la búsqueda de:

 

JEFE DE TURNO – MOD

MISION DE PUESTO:

 Ayuda a mantener la calidad de la operación del Hotel, dirigiendo, capacitando, organizando y controlando el rendimiento de todos los colaboradores del Hotel, durante su turno, con la finalidad de que se cumplan los estándares servicio que la marca Crowne Plaza exige.

 

 Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista.
  • Conocimientos de inglés avanzado.
  • Universitario completo en turismo, hoteleria o afines.
  • Dominio de Opera (excluyente).
  • Manejo de Office.

Competencias:

  • Vocación de servicio.
  • Comunicación asertiva.
  • Empatía.
  • Capacidad de resolución de problemas.
  • Trabajo bajo presión.

Funciones:

  • Estar a disposición de los huéspedes para brindarles un excelente servicio y respuesta rápida a sus solicitudes, reclamos y quejas. Resolución de problemas y recuperación de servicio a incidencias.
  • Supervisar que las áreas públicas y de servicio se mantengan en buenas condiciones y limpias (recepción, restaurante, bar, room Service, piscina, gimnasio, y eventos).
  • Supervisar el funcionamiento y las tareas de las diferentes áreas del hotel.
  • Ante alguna contingencia debe liderar la operación y la logística comunicando y coordinando con todas las áreas operativas, además de informarlo oportunamente a la jefatura de recepción y al Director de Operaciones. 
  • Asistir oportunamente a los Colaboradores cuando ellos requieran algo especial que facilite el buen desempeño de sus funciones.
  • Realizar informes informando todas las ocurrencias del turno asignado.
  • Entre otras funciones.

 Se Ofrece:

  • Remuneración fija + puntos hoteleros.
  • Capacitación constante
  • Línea de carrera.
  • Buen Clima Laboral.
  • Formar parte de la segunda cadena hotelera mas grande a nivel mundial.

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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