Se necesita Monitor de calidad campaña móviles ventas – Call center / Lunes a viernes Santa Anita3ERIZASanta Anita ,Lima
Para:
3ERIZA
Nuestra empresa líder en la presentación de servicios con más de 1000 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como:
SE REQUIERE 4 MONITORES DE CALIDAD CALL CENTER
REQUISITOS:
• Experiencia minina 6 meses en el puesto de monitor de calidad en campañas de ventas call center
• Estudios técnicos y/o universitarios en administración, computación e informática, o afines
• Conocimiento de Microsoft Office a nivel Intermedio.
• Conocimiento de normativas de calidad ISO-9001
FUNCIONES:
• Realizar monitoreos, evaluando las llamadas de los diferentes servicios.
• Validar grabaciones de ventas de acuerdo a las políticas establecidas
• Retroalimentar al personal en base a las fortalezas y debilidades identificadas.
• Elaboración y análisis de reportes de los resultados obtenidos de las Evaluaciones de Calidad.
• Realizar la Capacitación sobre las pautas de Calidad a los nuevos ingresos.
HORARIO:
• Lunes a viernes: 8:00am a 7:00pm
SUELDO:
• Sueldo: Básico S/. 1000 + Bono S/. 300
SE OFRECE:
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley: CTS, seguro social, vacaciones, gratificaciones, asignación familiar.
• Pagos puntuales, último día de cada mes.
• Posibilidad línea de carrera.
Si cumples con el perfil, aproxímate hasta hoy miércoles 28-11 en : Av. Nicolás Ayllón 2941 El Agustino ( costado de Pamer o cerca al puente Santa Anita)
Horario de entrevista 3:00pm a 4:00 pm
Pregunta por : Graciela Ruiz