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MONITOR DE CALIDAD- SURQUILLO

Para:
Konecta BTO

Konecta, líder en servicios integrales de outsourcing y contact center desde 1999

La actividad principal de Konecta es la externalización de procesos de negocio (BPO), abarcando desde la planificación y ejecución de tareas internas de front office y back office hasta el control de actividades de agentes de externos.

Hoy Konecta está presente en 10 países del mundo ofreciendo soluciones integrales a grandes compañías de los sectores de telecomunicaciones, utilities, banca, seguros y Administración Pública, entre otros.

En Perú ya somos más de 5500 colaboradores y ahora nos encontramos en la búsqueda:

 

                                                                  Monitor de Calidad

                                                                                    

Funciones:

•          Contribuir al logro de objetivos de la gestión, la mejora de los indicadores de los gestores.

•          Ingresar los datos de la gestión de intervención de Calidad, identificación de los puntos de mejora, acciones que reviertan o corrijan errores.

•          Participar continuamente en los proceso de mejora de la gestión (capacitaciones, feed-back)

•          Manejo de personal a cargo direccionándolos hacia la optimización de competencias individuales.

 

Principales requisitos: 

•         Experiencia de 1 año como monitor de calidad

•         Manejo de Office a nivel intermedio.

•         Disponibilidad para laborar de Lunes a Jueves 9:00am a 07:00pm/ Viernes: 9:00am a 06:00pm y Sábados de 9:00am a 1:00pm

 

Competencias:

•         Atención al cliente

•         Escucha

•         Comunicación Oral persuasiva

•         Integridad

•         Planificación y Organización

•         Tolerancia a la presión

•         Trabajo en equipo

Lo que ofrecemos:

•         Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (Essalud, vacaciones, gratificaciones).

•         Pagos quincenales

•         Sueldo s/. 1100 + variable por objetivos.

•         Convenios con instituciones educativas 

•         Sede Céntrica -  Surquillo

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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