Se necesita Practicante Pre-profesional de experiencia al clienteConfidencialLima ,Lima
Para:
Confidencial
Requisitos:
- Estudiantes universitarios de últimos ciclos de las carreras de Administración, Economía, ingeniería industrial, entre otras.
- Dominio de excel a nivel minimo intermedio.
- Deseble experiencia mínima en tareas similares.
Funciones:
- Actualizar el tablero de control para la medición de experiencia del cliente
- Elaborar los reportes de resultados y métricas a las diferentes áreas involucradas
- Dar seguimiento a los KPI´S.
- Dar soporte en el análisis de información cualitativa para desarrollar indicadores cuantitativos.
- Mantener al día la base de quejas/incidencias en donde se registran las oportunidades de mejora.
- Dar soporte en la creación de solicitudes en el SAP.
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