Soporte Técnico IT – Part TimeADECCO PERÚ S.ASantiago de Surco ,Lima ADECCO PERÚ S.A – Santiago de Surco , Lima

Nuestro cliente, importante empresa trasnacional líder en facturación electrónica, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para que se desempeñe como: SOPORTE TECNICO IT –PART TIME

Funciones:

• Vigilar que los manuales de soporte y clientes estén siempre actualizados.
•  Vigilar que los clientes tengan respuesta de manera precisa y oportuna.
•  Colaboración con el comercial en la presupuestario del proyecto
•  Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto.
•  Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
•  Seguimiento y atención telefónica a clientes para pruebas en preproducción y puesta en producción, así como el análisis de requerimientos de nuevos servicios.
• Soporte remoto a nuestros clientes.
•  Registro y Resolución de las incidencias.
•  Registrar incidencias y peticiones de los clientes, así como hacer su seguimiento hasta su finalización a través de la herramienta que disponga la Compañía.
•  Análisis a requerimientos sobre nuevos servicios, seguimiento hasta la puesta en producción.

Requisitos:

• Estudiante, egresado o carrera trunca universitario o técnico de la carrera de Computación e informática, ingeniero redes y comunicaciones, ingeniería de Sistemas, ingeniería de Informática o afines.
• Experiencia de 2 años como técnico de soporte IT o asistente de soporte IT.
• Manejo de paquete de Office a nivel intermedio.
• Domino de Inglés a nivel intermedio (Escrito y hablado). Deseable
• Conocimiento sobre facturación electrónica (Deseable).
• Disponibilidad en trabajar en la zona  de Surco.

Horario: 

• Lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley: CTS, seguro social, vacaciones, gratificaciones y asignación familiar.
• Oportunidad de línea de carrera.