Se necesita Supervisor de Back Office / Cercado de Lima
Para:
MANPOWER PERÚ
Requisitos:
– Formación Académica Técnica en curso o trunca de Administración, Sistemas o afines.
– Experiencia de 1 año como Coordinador o Supervisor de Negocios Post Venta o afines.
– Contar con conocimientos de Manejo de MS Office (Excel, Word, PowerPoint) a nivel intermedio.
– Conocimiento de aplicativos a utilizar (STC / ATIS / ISIS / CMS / FENIX, otros sistemas de tdp).
Funciones:
– Realizar seguimiento a la plataforma de la gestión a fin de lograr el cumplimiento del tiempo de llamada y apoyo de ventas al gestor. Motivar y Liderar al grupo de RACs así como velar por el clima laboral.
– Realizar seguimiento del flujo realizado por cada gestor del equipo asignado con la finalidad de asegurarse de que se documenten y envíen.
– Revisar los grupos con mayores oportunidades de mejora de cara a establecer los planes de acción necesarios, con el fin de llevarlos a los estándares del negocio.
– Formación y Feedback de los asesores para garantizar el cumplimiento de los objetivos individuales (cualitativos y cuantitativos).
– Otras funciones indicadas por superiores.
Competencias:
– Liderazgo
– Gestión de personal
– Capacidad para trabajar bajo presión
Remuneración:
– S/ 1500 + S/ 500 (variable) + S/. 67 (movilidad)
Beneficios:
– Planilla desde el primer día de trabajo.
– Oportunidades de crecimiento.
– Grato ambiente laboral.
– EPS cubierta al 65%.
– Escolaridad.
– Convenios corporativos.