Se necesita
Supervisor de Tienda – Claro Lince
Para:
Sapia
Somos SAPIA, nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras para la mejora de los procesos de nuestros clientes, brindando un alto valor agregado. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Supervisor de Tienda (CLARO – LINCE).
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios culminados en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
- Experiencia no menor a 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento en cursos de Servicio al Cliente.
- Conocimiento de Microsoft Word y Excel a nivel intermedio.
Funciones:
- Supervisar la venta de productos y servicios de acuerdo a las estrategias establecidas.
- Monitorear el cierre de los pendientes de los asesores y dar seguimiento a las recomendaciones indicadas brindando soporte durante la atención al usuario.
- Realizar la apertura y cierre de la tienda, en ausencia del Jefe de Tienda.
- Verificar y validar las transacciones que requieran ajustes por cargos fijos dentro del servicio ofrecido al usuario antes de autorizarlos y verificar el envío del caso al buzón de reclamos dentro del día que fue realizada la operación.
- Elaborar y enviar reportes consolidados al finalizar el día.
- Supervisar la administración del sistema de colas así como la entrega de ticket que reflejen la atención al usuario.
- Identificar la necesidad de capacitación de los asesores sobre nuevos productos, servicios y/o oferta comercial
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.