Se necesita Analista CRM

Para:

FINANCIERA OH!

Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2018, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de Analista de Gestión de clientes.

 

Analista de Gestión de Clientes

Requisitos:

 

  • Bachiller universitario de las carreras de Administración, Economía, ingeniería Industrial (indispensable)
  • Experiencia de 2 años a más como Analista de CRM / Gestión de Portafolio y Clientes.
  • Manejo de MS Office y entorno Windows a nivel avanzado.
  • Indispensable: Manejo de Excel, Conocimientos en Gestión de Proyectos, Diseño de Procesos y Transformación Digital.
  • Deseable:  Conocimiento en Ms Project.

 

Funciones:

  • Administrar la segmentación única de clientes
  • Gestionar las campañas de activación y fuga de clientes.
  • Gestionar los principales KPIS de gestión de clientes de la empresa (Por retail / Por Plaza)
  • Ser dueño del motor/gestor de campañas de la empresa.
  • Análisis de Curvas de Uso General, Por Formato, Por Plaza
  • Incrementar el porcentaje de clientes fieles  
  • Cumplir con los toques al cliente (ciclo de vida)
  • Aumentar la facturación de cada formato (Por Mayor actividad o Mayor ticket)
  • Entendimiento Integral del cliente     

                                                                                                                                  

Competencias:

  • Capacidad de análisis.
  • Orientación a resultados.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Proactivo.

 

Beneficios:

  • Contrato a plazo indeterminado
  • Excelente ambiente laboral
  • Beneficios exclusivos del grupo Intercorp.
  •  Beneficios de Ley asegurados
  • Oportunidad de desarrollarse dentro de una sólida empresa en expansión y dentro del Grupo Intercorp.

 

 

 

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