Se necesita Analista de base de datos exp Call Center/ SQL y Excel – Disponibilidad Inmediata
Para:
BIZNES SAC.
Nuestra empresa, Biznes Call Center, sólida empresa en proceso de crecimiento, desea incorporar a su equipo un nuevo colaborador para desempeñarse como: ANALISTA DE BASE DE DATOS.
REQUISITOS
• Estudios culminado de las carreras universitarias de Ingeniería de Sistemas, industrial, Informática o afines.
• Experiencia mínimo de 1 año en manejo de bases de datos en Call Center VENTAS.
• Conocimiento a nivel intermedio-avanzado de SQL SERVER (SSRS).
• Conocimientos a nivel avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).
• Manejo y control de indicadores de gestión de ventas, SPH, TMO, ETC.
FUNCIONES
• Captar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera, para aumentar y mejorar la cantidad y calidad de información de la base de datos.
• Apoyar en el análisis de la contactabilidad de la BD, generar reporte de indicadores, comisiones.
• Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas, respecto al área de BD: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras.
• Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.
• Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.
• Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base.
COMPETENCIAS:
• Capacidad Analítica.
• Tolerancia Bajo Presión.
• Orientado a resultados.
BENEFICIOS
• Sueldo S/ 1800
• Beneficios de Ley (planilla Mype)
• Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm
• Horario fijo.
• Buen clima laboral.
• Línea de carrera
LUGAR DE TRABAJO: Calle Enrique Encinas 284 La Victoria, intersección con la cuadra 7 de la Av. el Aire – (Frente a la Videna- Cruce de la Av. Aviación con la Av. el Aire)