Se necesita Analista de Base de Datos – Rubro Call Center SQL server Indicadores de ventas

Para:

TCONTAKTO SAC

Tcontakto, empresa que cuenta con más de 10 años de experiencia brindando servicios de marketing y ventas de productos bancarios y financieros desea incorporar a su equipo un nuevo colaborador para desempeñarse como: ANALISTA DE BASE DE DATOS para el área de Tecnología de la información.

 

REQUISITOS

 

 • Estudios culminado o trunco de las carreras universitarias o técnicas de Ingeniería de Sistemas, industrial, Informática, computación o afines.

 

• Experiencia mínimo de 6 meses en manejo de bases de datos en Call Center (INDISPENSABLE).

 

• Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de SQL SERVER (SSRS).

 

• Conocimientos a nivel avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).

 

• Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de ventas, SPH, TMO, ETC.

 

BENEFICIOS

 

• Planilla completa desde el primer día de trabajo.

 

• Horario de Lunes a viernes de 10:30 am a 19:30 pm y sábados de 13:00 am  a 17:00 pm

 

• Horario fijo.

 

• Buen clima laboral.

 

• Lugar trabajo: Miraflores

 

 FUNCIONES

 

• Captar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera, para aumentar y mejorar la cantidad y calidad de información de la base de datos.

 

• Apoyar en el análisis de la contractibilidad de la BD, generar reporte de indicadores, comisiones.

 

• Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas, respecto al área de BD: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras.

 

• Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.

 

• Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.

 

• Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base. 

 

• Manejo, segmentación de base de datos.

 

• Capacidad analítica.

 

COMPETENCIAS

 

• Capacidad Analítica.

 

• Tolerancia Bajo Presión.

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