Se necesita Analista de datos GTR – Contact Center – Disponibilidad Santa Anita
Para:
TELEPERFORMANCE PERU S.A.C.
Teleperformance Perú, empresa multinacional líder en el rubro de de Contact Center, está buscando talentos como tú.
– Analista de bases de datos, con experiencia y fluidez al utilizar herramientas y sistemas: Excel – Intermedio – Avanzado, así como el uso de herramientas de visualización de reportes.
– Capaz de convertir rápidamente los datos de los almacenes de datos en soluciones de informes y análisis.
– Comprensión profunda de los fundamentos de la base de datos.
– Capacidad para cumplir con los plazos en un entorno de ritmo rápido requerido.
– Capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
– Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal).
RESPONSABILIDADES:
– Responsable de la automatización de procesos de transformación de datos, así como de la visualización de informes para las operaciones y para los clientes, en distintas plataformas web, móvil, alertas automáticas, etc.
– Responsable de la implementación de la nomina CCMS en todas las campañas vigentes de la compañía.
– Revisar el progreso de herramientas y dar el seguimiento a nuevas necesidades con el personal de liderazgo operativo, QA , Directores WFM y cliente.
-Responsable de la integridad de los datos recopilados de varias fuentes de la compañía para garantizar su precisión y veracidad.
¡Te esperamos!