Se necesita Analista de Garantías
Para:
Grupo Euromotors
Importante empresa automotriz, se encuentra en búsqueda de un Analista de Garantías;
Requisitos:
- Egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Mecánica Automotriz o carreras afines.
- Manejo de Excel a nivel avanzado (Uso de Tablas Dinámicas).
- Inglés Intermedio.
- Experiencia mínima de 01 año en puestos afines.
- Experiencia deseable en el rubro automotriz.
Funciones:
- Analizar la aprobación o rechazo de los reclamos de los concesionarios a través del sistema.
- Verificar físicamente la avería del repuesto reclamado por el concesionario.
- Ingresar los reclamos de garantía a la fábrica a través de un sistema interno.
- Verificar y comprobar la aprobación al 100 % de las garantías ingresadas por parte de la fábrica
- Recepcionar y verificar los repuestos entregados cambiados por garantía para constatar que no sea una avería provocada por un factor externo (mal uso).
- Enviar un archivo a los concesionarios para el cobro de las garantías aprobadas para que estos puedan realizar sus facturas por los montos indicados en el archivo.
- Ingresar al SIMA las facturas por cobro de garantía realizadas por los concesionarios.
- Realizar facturas a la fábrica por los montos autorizados con referencia a las garantías autorizadas.
- Verificar el cumplimiento del pago de la fábrica por las facturas emitidas con referencia a las garantías autorizadas para poder realizar los descargos de las garantías pagadas.
- Capacitar al personal interno de los concesionarios (Encargados de garantía y Asesores) para el buen manejo de las garantías.
- Comunicar a los concesionarios lo referente a las diversas campañas enviadas por fábrica.
- Realizar el seguimiento y verificar el cumplimiento de las campañas enviadas con la finalidad que se cumplan al 100% y no tener quejas de los clientes por fallas posteriores.
- Administración del almacén de garantías.
- Elaboración de informes a Jefatura Postventa (Gestión de Presupuestos, Stock de repuestos reservados , márgenes de garantías por mes, Informe DyO).
- Auditorías internas de talleres y almacenes (Orden y Limpieza)
- Visitas de campo.
Competencias:
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y Planificación.
- Proactividad e Inovación.
- Resolución de Problemas y Conflictos.
- Adaptabilidad.
Beneficios:
- Planilla desde el primer día
- EPS cubierto al 50%
- Descuentos corporativos
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