Se necesita Analista de gestión en tiempo real / Controller
Para:
MDY Contact Center
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Descripción
- Importante empresa transnacional de Call Center se encuentra en búsqueda de un personal en gestión en tiempo real con los siguientes requisitos:
Indispensable 06 meses de experiencia como GTR control en gestión en tiempo real o Controller.
Estudios técnicos truncos o en curso
Excel a nivel intermedio.
Conocimiento de base de datos.
Manejo de marcadores: predictivo y selectivo.
Disponibilidad para laborar en el distrito de Callao.
Funciones:
Plan semanal de programación.
Reporte de resultado por horas.
Administración de base de gestión.
Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria controlando la campaña.
Lograr que cada uno de los asesores cumpla los objetivos diarios de contacto.
Asegurar el cumplimiento de los TMO’s.
Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y conexiones de todos los asesores del equipo de Seguimiento.
Se ofrece:
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
Sueldo fijo + Bono variable
Pagos puntuales
Contamos contigo!!
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Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí