Se necesita Analista de Implementación y Soporte Experian Perú SACLima ,Lima
Para:
Experian Perú SAC
Experian® es una compañía global que potencia las oportunidades. Somos líderes en la prestación de servicios de información, análisis de datos y marketing para facilitar a organizaciones y consumidores la toma de decisiones comerciales y financieras.
Perfil del cargo
Bachiller en ingeniería de sistemas.
Funciones
- Responsable de manejar las incidencias denunciadas por el cliente, detectar y clarificar el problema, dirigiendo el mismo hacia una solución, interactuar con otros niveles de soporte de ser necesario.
- Customización de soluciones para los clientes.
- Participación en implementaciones de las soluciones ofrecidas por Experian.
- Dar soporte al equipo de tecnología del cliente en el Delivery del producto, mediante la identificación de requerimientos técnicos, recursos disponibles y tiempos de entrega para asegurar el cumplimiento de los acuerdos con el cliente.
- Dar solución a las incidencias reportadas por el cliente, mediante la detección y clarificación del problema con el objetivo de garantizar el servicio y relación con el cliente. El soporte puede ser presencial o de manera remota.
Conocimientos
- Inglés intermedio.
- De Java.
- De arquitectura y funcionamiento.
- De administración de base de datos.
- Manejo de SQL (Oracle preferentemente)
- Stored Procedures, Triggers
- De herramientas de integración y servidores de aplicaciones web (Tomcat / Weblogic / Glassfish)
- De entornos Windows, Linux y Unix (Solaris)
- Arquitectura SOA
- Deseable, de herramientas o desarrollos de ETL
- Deseable, haber participado en proyectos de integración de distintos sistemas
- Deseable, intermedio de redes
Competencias
- Orientación a clientes y servicio
- Proactividad
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Flexibilidad
- Actitud crítica, de perfeccionamiento y actualización permanente
- Capacidad para trabajar en forma cooperativa y constructiva, en equipos multidisciplinarios
- Capacidad para derivar de la práctica elaboraciones conceptuales
- Escucha y comunicación
- Planificación y control
- Visión del Negocio
Beneficios
-
Cobertura de EPS del 100% para el colaborador y sus derechohabientes.
-
Cobertura del 50% de la tarifa corporativa mensual en el gimnasio Bodytech.
-
Seguro de vida.
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