Se necesita Analista de incidencias

Para:

Software Enterprise Services S.A.C.

En Software Enterprise Services, empresa peruana de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, contamos con amplia experiencia en la prestación de servicios informáticos mediante Outsourcing TI y Fábrica de Software, para clientes nacionales e internacionales, asegurando la calidad de servicio con sólidos procesos estandarizados en un sistema integrado de gestión, actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

 

ANALISTA DE INCIDENCIAS 

Requisitos:

-  Técnico egresado o universitario de las carreras de Computación e informática, Redes y comunicaciones o afines

– Mínimo 2 años de experiencia en el cargo de analista help desk, analista de incidencias, analista de sistemas (indispensable)

– Experiencia en el rubro banca (deseable)

– Conocimientos de Plataforma AS400, WIN, AIX  (indispensable)

– Conocimientos en gestión de servicios basado en ITIL

– Servidores WIN e IBM

– Servidores BD SQL, Oracle

– Disponibilidad para laborar en cercado de Lima

– Flexibilidad para asignación de horario rotativo

– Inglés avanzado (deseable)

Funciones:

– Dar soporte a los servicios y servidores de los diferentes países donde se encuentren las diferentes sedes del cliente

- Revisar y dar seguimientos a incidentes de los servidores existentes en el cliente.

- Se requiere experiencia gestión de catálogo de servicios, mesa de servicios, eventos, operaciones, soporte, niveles de servicio, capacidad, entre otros.

– Entendimiento del entorno de infraestructura TI que incluye: telecomunicaciones, redes, firewalls, storage, cloud y data centers, servidores, appliances, entre otros.

- Acelerar la restauración de los niveles de servicio durante los incidentes, minimizando el impacto en las operaciones.

- Asegurar el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes.

 

Ofrecemos:

-  Agradable ambiente laboral.

-  Beneficios educativos y corporativos

-  Oportunidad de desarrollo

-  % EPS (Opcional)

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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