Se necesita Analista de Mejora de Procesos
Para:
MANPOWER PERÚ
Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en el sector bancario, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Mejora de Procesos para el área de "Experiencia al cliente".
Objetivo:
- Explorar, analizar y formular oportunidades innovadoras y creativas que permitirán a la organización alcanzar sus objetivos (Mejora de la experiencia al cliente interno y externo) siendo eficiente en la gestión de los recursos del área.
Funciones:
- Trabajar en la exploración, análisis y formulación de oportunidades del proyecto.
- Participar en proyectos relacionados a rediseño, optimización e ingeniería de procesos.
- Participar en el desarrollo de proyectos relacionados a transformación con foco en “Smart Technologies”.
- Ejecutar el análisis cualitativo y cuantitativo a nivel de diagnóstico, diseño, pilotos e implementación de soluciones en los proyectos que se le asignen.
- Participar en los comités y exponer periódicamente al Líder de Proyecto sobre los progresos en las actividades asignadas mediante presentaciones de alto impacto.
- Relevar información con clientes internos o externos a partir de la formulación de hipótesis que generen alto impacto en la organización.
- Procesar y analizar la data disponible o levantada con foco en la identificación de insights alienados a los objetivos del proyecto.
- Presentar propuestas de solución al Líder de Proyecto.
- Investigar sobre nuevos marcos de trabajo y metodologías que mejoren la productividad del equipo y del diseño de las soluciones.
Requisitos:
- Egresados universitarios de las carreras de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos de empresas de los rubros de IT, Banca / seguros, consultoría en estrategia de negocios, etc.
- Conocimientos en Herramientas de bases de datos como: Python, Visual Basic, SQL, Access.
- Excel Avanzado (Indispensable).
- Power Point Avanzado (Indispensable).
- Inglés Avanzado (Indispensable).
- Disponibilidad para laborar en La Molina de Lunes a Viernes de 9 am a 6:00 pm.
Beneficios:
- Línea de carrera.
- Beneficios corporativos.
- Bonos
- Utilidades
- EPS
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