Se necesita Analista de Mesa de Ayuda STEFANINI PERU S.AMiraflores ,Lima
Para:
STEFANINI PERU S.A
Somos una empresa líder en el sector de Tecnología de información con oficinas Corporativas en Sao Paulo Brasil, contamos con más de 20000 profesionales, 85 oficinas en 34 países y 77 ciudades las cuales se encuentran distribuidas de forma estratégicas en América Latina, América del Norte, Oceanía, África y Asía.
En STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos servicios de TI para los diferentes sectores de la industria entre los cuales destacan los sectores Financieros, Retail, Telecom, Seguros y Tecnologías, entre otros.
En STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos.
Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros colaboradores, es por ello que estamos en la búsqueda constante de profesionales altamente competitivos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE MESA DE AYUDA
Requisitos:
· Técnico titulado o bachiller universitario en informática, sistemas, o similares
· Experiencia laboral comprobada no menor a 2 años
· Manejo de Office
· Conocimiento de ITIL
· Uso de herramientas de tickets (Remedy, Service Now, etc)
· Conocimiento de Outlook
· Manejo de Windows 7/10
· Soporte equipos PC
· Soporte Básico en telefonía
· Soporte a impresoras
· Conocimientos básicos de Redes
Funciones:
· Soporte técnico a usuario.
· Resolución de incidentes con hardware / software
· Atención telefónica
· Realizar documentación de procesos de resolución de incidentes
· Realizar documentación de procesos de instalación/Configuración de Software