Se necesita Analista de Nivel de Servicio
Para:
Perufarma S.A.
Perufarma, importante empresa distribuidora de reconocidas marcas, se encuentra en búsqueda de un:
Analista de Nivel de Servicio
Requisitos:
- Estudios Técnicos y/o Universitarios Completos de las Carreras Carreras de Ing. Industrial, Marketing o Administración de Empresas, Sistemas o afines.
- Experiencia de 3 años en posiciones similares en empresas relacionadas a nuestro rubro.
- Experiencia en Distribución (Despacho , Transporte) y documentación para traslado de bienes.
- Manejo de office a nivel intermedio (se tomará prueba).
- De preferencia Manejo de herramienta Bussines Intelligence y análisis estadístico.
Funciones:
- Medir tiempo de los procesos y la interacción entre las diferentes áreas.
- Proponer mejoras continuas.
- Realizar presentaciones de análisis del Nivel
- de Servicio a la Jefatura a Cargo.
- Creación, Mantenimiento y Desarrollo de Indicadores en el área de Nivel de Servicio.
- Levantamiento y análisis de datos.
- Validar cumplimientos de entrega – Asociado al ISO 9001. Monitorear el Sistema de Aseguramiento de Nivel de Servicio.
- Apoyar en las diferentes actividades del área.
- Creación del Registro sobre alertas al Pareto de Reclamos. Coordinación permanente con el área de post-venta.
- Validar resultados con muestreos operacionales
- con el soporte de coordinadores de área.
- Evaluación constante de métricas y datos estadísticos. Para comunicar los cambios y acciones a tomar.
Competencias:
- Capacidad de análisis
- Empatía
- Orientación al Cliente
Ofrecemos:
– Ingreso a planilla.
– Beneficios de Ley.
– Descuento en productos que distribuimos.
– Acceso a convenios.
– Grato ambiente laboral.
Horario: De L-V de 08:00 am – 6:20 pm
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.