Se necesita Analista de OperacionesGRUPO SEIDORSan Borja ,Lima
Para:
GRUPO SEIDOR
Perfil:
• Profesional Titulado Técnico o de Ingeniería de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines, con conocimientos en seguridad informática y redes de computadores.
• Ingles Básico
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en redes y soporte IT
• Conocimientos en técnicas de diagnóstico de fallas en ambientes de IT
• Preferible con conocimientos en ITIL o certificado.
Conocimientos Técnicos:
• Sistemas Operativos Windows, Linux y Wmware
• Básicos en base de datos SQL y Oracle
• Herramientas de monitoreo y backup
Funciones:
• Realizar las tareas de gestión necesarias para una adecuada operación del servicio.
• Ejecución de cambios sobre soluciones y dispositivos IT
• Soporte y atención de requerimientos de clientes
• Ejecución de tareas técnico-administrativas.
• Atención telefónica a clientes.
• Atención y seguimiento de los procesos de atención de incidentes, gestion de cambios, gestión de problemas y demás procesos según buenas prácticas de ITIL aplicados en el data center
• Generación de tickets, su atención y escalamiento dependiendo de las tecnologías
• Turno noche