Se necesita Analista de Post Venta
Para:
Confidencial
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Post Venta – Automotriz que cumpla el siguiente perfil:
Funciones:
- Mantener los estándares de servicio Post Venta en la marca, maximizando el valor del negocio, velando para que la atención de los clientes se desarrolle acorde a los estándares de la compañía y marca.
- Custodiar y distribuir los repuestos de alta rotación por garantía a los SAS para la atención de solicitudes en menor tiempo.
- Analizar la tasa de retención de la marca.
- Atender las solicitudes de garantía y administrar los repuestos necesarios para la atención.
- Interpretar los manuales de servicio con la finalidad de brindar información a la red.
- Controlar el historial de repuestos cambiados por garantía con el fin de sugerir abastecimiento y evitar quiebre de stock.
- Controlar y analizar el avance de Campañas y Recall
- Analizar estados de resultados de los gastos vs recupero de las garantías y recall asociado con el fin de que se puedan tomar decisiones de negocios al respecto.
Requisitos:
- Técnica Superior o Universitario en Ing. mecánica o carreras afines.
- Ingles básico a intermedio.
- Experiencia de 03 años profesional desempeñando funciones similares en el sector automotriz.
- Indispensable conocimientos ex SAP intermedio.
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