Se necesita Analista de Post Venta / Electrodomésticos
Para:
Confidencial
Requisitos:
· Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
· Más de 5 años de experiencia en área de servicios técnicos, manejando órdenes de servicios.
· Indispensable experiencia como Analista de Servicio o Analista Post Venta en empresas del rubro electrodoméstico.
· Manejo de SAP (u otro sistema de operación similar).
· Manejo de Excel/Word a nivel intermedio.
Funciones:
· Analizar órdenes de servicios en busca de mejorar KPI, la calidad de servicios para la satisfacción de cliente.
· Analizar y revisar los gastos relacionados a las operaciones de los centros de servicios autorizados, como la mano de obra, movilidad.
· Coordinar con centros de servicios autorizados, tiendas en busca de mejora de proceso.
· Supervisar, evaluar las operaciones de Callcenter.
· Administrar web de servicios, actualizando datos de productos, centros autorizados y etc.
· Coordinar con otras áreas para la gestión de servicios.
· Buscar comprador de productos de remate, centros de servicios autorizados.
Condiciones:
– Planilla con todos los beneficios de ley
- Remuneración salarial : S/.3,500 – S/.4,000
– Alimentación cubierta
– Lugar de trabajo: almacén de Callao.
– Horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 / sábados 8:30 a 11:30 am