Se necesita Analista de ProcesosConfidencialCercado De Lima ,Lima
Para:
Confidencial
Nuestra Universidad Privada Norbert Wiener se encuentra en la búsqueda de profesionales talentosos para cubrir posiciones de Analista de Procesos:
REQUISITOS:
- Bachiller en Ingeniería industrial, Ingeniería de sistemas, Administración de empresas, Economía o carreras afines.
- Mínimo dos (02) años de experiencia en posiciones similares; de preferencia en empresas de rubro educativo o servicios.
- Especialización en procesos BPM
- Conocimiento y aplicación en herramientas KAIZEN (Mejora Continua)
- Conocimiento y aplicación en ISO 9001:2015
- Deseable inglés a nivel intermedio
FUNCIONES:
- Coordinar, ejecutar y hacer seguimiento a las reuniones con dueños de procesos para realizar el relevamiento y análisis de procesos a cargo.
- Desarrollar entregables de los procesos a cargo, respetando los estándares y la calidad de la información (mapas de procesos, procesos, procedimientos, diagramas de flujo, informes de resultados, presentaciones, entre otros).
- Ejecutar la metodología de gestión de procesos, calidad, acreditación e indicadores básicos de calidad de las Instituciones (Universidad Norbert Wiener e Instituto D. A. Carrión).
- Identificar y monitorear los riesgos asociados al desarrollo de los procesos, gestionando las alertas necesarias para prevenir contingencias que impacten en los objetivos, unidades, plazos y/o calidad de entregables.
- Realizar diagnósticos de los procesos detallados/críticos e identificar oportunidades de mejora, que promuevan el uso eficiente de recursos, oportunidades normalización y optimización de tiempos.
- Elaborar informes de seguimiento de la implementación de oportunidades de mejora.
- Diseñar, ejecutar y procesar encuestas de satisfacción del estudiante, docente y servicios.
- Procesar, canalizar y hacer seguimiento del cierre de las quejas y reclamos, recibidas por canales internos y externos.
- Desarrollar capacitaciones internas relacionadas al uso de herramientas de gestión de procesos, calidad y mejora continua.
- Otras funciones asignadas por el Jefe de Procesos.
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Cuponera de 24 horas libres al año.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de la organización.
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