Se necesita Analista de Siniestros – Temporal
Para:
Chubb Seguros Perú S.A.
Objetivo: Ejecutar el proceso completo correspondiente a la Atención de Siniestros, que incluye: Registro, Análisis, Gestión y Pronunciamiento final del caso dentro de los plazos de ley y/o compromisos de servicio, cumpliendo siempre con las políticas, instructivos y procedimientos de la Compañía y de cada proceso.
Funciones:
· Utilizar criterios técnicos para la recepción, análisis y registro de siniestros de acuerdo a su nivel de autoridad y dentro de los plazos establecidos por la corporación y la normativa vigente.
· Derivar y coordinar con los asesores los casos de siniestro que requieran de un mayor análisis.
· Recepcionar la correspondencia del área: solicitud de nuevos antecedentes de siniestro, etc.
· Registrar el siniestro en el sistema y asegurar la correcta identificación del expediente, ejm: número del siniestro, documentación de soporte, etc.
· Recepcionar, revisar y gestionar las facturas relacionadas a siniestros en los casos que corresponda.
· Velar por el cumplimiento estricto de los estándares de la compañía en la administración de siniestros y sobre todo de las normas corporativas que regulan esta materia.
· Detectar y proponer mejoras en los actuales procesos con la finalidad de lograr mayor eficiencia en el servicio.
· Atender y absolver las consultas de los Ajustadores, Asegurados y/o Corredores de Seguros sobre siniestros.
· Elaborar cartas de respuestas a los Corredores y/o Clientes para su atención rápida y oportuna.
· Seguimiento y gestión de los siniestros pendientes de acuerdo a los objetivos y políticas que rigen dicho fin.
· Aportar y cumplir con los objetivos del área.
· Velar por el correcto archivo, manejo y/o estado de los expedientes de siniestros, protegiendo su integridad y buen uso.
· Mantener actualizada y con información confiable, todas las bases de información administradas por el equipo de siniestros, que resultaran de la gestión de los siniestros.Identificar, derivar, gestionar y registrar los Recuperos oportunamente.
Requisitos:
- Experiencia en el área de Riesgos Humanos
- Curso de Seguros
- Conocimiento de Normatividad Vigente aplicada a Seguros
- Manejo de Office nivel intermedio / avanzado (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)
- Experiencia de 2 años mínimo en Seguros (de preferencia en áreas de Siniestros o Suscripción)