Se necesita
Analista de Soporte – Java
Para:
Novatronic
Somos una empresa peruana de TI líder en el mercado de desarrollo de sistemas transaccionales, de pago, de integración y seguridad. Brindando por más de 28 años soluciones innovadoras a instituciones financieras, de telecomunicaciones, comercios en general, servicios públicos y gobierno, entre otros. Nuestros productos son desarrollados bajo estándares internacionales de calidad tales como ISO9001, CMMI, EMV, PCI.
Nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva, comprometida, con disposición de trabajo en equipo, que brinde importancia a la calidad de su trabajo y desee realizar línea de carrera con nosotros.
Funciones:
- Analizar el problema reportado por el cliente y definir la severidad del mismo, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento respecto a los Niveles de Severidad de Reportes de Problemas y su Escalamiento. Brindar soporte de primer nivel, en caso el problema reportado por el cliente sea de nivel Mediano o Bajo.
- Verificar el correcto funcionamiento del Sistema y solicitar la conformidad. Preparar el Informe de Mantenimiento y Asistencia Técnica una vez terminada la atención solicitada por el cliente sólo en caso de tratarse de un problema de Severidad Alta.
- Realizar la visita de Mantenimiento Preventivo al Cliente y registrar la hoja de Reporte de Servicio como evidencia del cumplimiento del servicio de mantenimiento preventivo contratado por el Cliente.
Requisitos:
· Titulado, Bachiller o Egresado de Ingeniería de Sistemas o Informática o Egresado en carrera técnica Computación, Informática, TI o carreras afines
· Conocimientos básicos en JAVA
· Conocimientos básicos en Administración de Servidores de Aplicaciones (JBoss y/o Was)
· Conocimientos básicos en Bases de Datos: Oracle y/o PostgreSQL y/o DB2
· Sistemas Operativos: Unix, Linux, Windows
. Deseable – experiencia en soporte de primer nivel a aplicaciones desarrolladas en Java.
· Con Espíritu de investigación, innovación, enfoque al cliente, adaptabilidad y flexibilidad y deseos de superación.
Ofrecemos:
· Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el 1° día
· Remuneración atractiva ante el mercado laboral actual
· Capacitaciones especializadas constantes y solventadas al 100%
· Línea de Carrera
Somos una empresa que cree en los valores fundamentales de la persona, por ello buscamos cultivar esa riqueza y hacer crecer su potencial.