Se necesita ANALISTA DE SOPORTE (UNIDAD DE SOPORTE)The Factory HKA Peru SACLima ,Lima

Para:
The Factory HKA Peru SAC

Funciones:

·         Atención y documentación de incidencias, consultas y requerimientos de nuestros clientes (vía correo y telefónica) en herramienta interna.

·         Proporcionar solución y soporte de 1° y 2° nivel a los incidentes de funcionamiento del sistema.

·         Elaboración de documentación técnica y procedimientos.

·         Satisfacción del cliente externo.

·         Seguir los procesos implementados en la unidad y coordinación.

Requisitos:

·         Estudios Técnicos o Universitarios Completos en la rama de Computación o Informática o Sistemas.

·         Experiencia comprobable en implementación, desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos.

·         Experiencia comprobable mínima de 1 año en lenguajes de desarrollo Java y C#

·         Experiencia de arquitectura SOAP. (xml, wsdl)

·         Conocimiento del framework 3.5 o superior

·         Conocimientos consultas SQL

·         Manejo y conocimiento de Excel, Word, Outlook, Windows 7/8/10

·         Ingles a nivel básico.

·         Disponibilidad para trabajar remotamente en horario nocturno bajo demanda (guardias rotativas-INDISPENSABLE)

Competencias:

·         Orientación al servicio.

·         Orientación al cliente.

·         Capacidad para resolver problemas.

·         Trabajo en Equipo

·         Comunicación Efectiva.

·         Capacidad de Análisis.

·         Trabajo bajo presión.

·         Compromiso Organizacional

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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