Se necesita Analista de tecnología

Para:

Confidencial

Objetivo General del Puesto:

Monitoreo de plataforma transaccional.

Soporte interno de las oficinas.

Soporte externo a clientes (operadores y puntos de venta).

Funciones Específicas:

1. Monitoreo de la funcionalidad de la plataforma, apoyándose en alertas programadas.

2. Atención al cliente interno y a clientes externos (áreas de TI de proveedores y Clientes Cadenas).

3. Monitoreo de las tareas automáticas.

4. Certificar las versiones de software.

5. Analizar y atender las incidencias reportadas por el área comercial.

6. Conciliar las transacciones y entregarlas al área de Finanzas.

8. Monitoreo de la plataforma a través de las guardias programadas.

9. Apoyo al cliente a nivel técnico para el manejo o configuraciones pertinentes.

10. Capacitación a los usuarios internos.

11. Soporte técnico de los sistemas de los usuarios internos.

Formación Académica:

 

1.  Técnico en computación e informática.

2.  Conocimiento en programación – intermedio. 

3.  Conocimiento en redes – intermedio.

Experiencia Laboral:


De preferencia experiencia mínima de 3 años en puestos similares.

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