Se necesita Analista Junior de Base de datos con Exp en Call Center – Manejo de SQL Intermedio Indispensable
Para:
BIZNES SAC.
Nuestra empresa, Biznes Call Center, sólida empresa en proceso de crecimiento, desea incorporar a su equipo un nuevo colaborador para desempeñarse como: ANALISTA JUNIOR DE BASE DE DATOS.
REQUISITOS
•Estudios en curso o culminado de las carreras universitarias de Ingeniería de Sistemas, industrial, Informática o afines.
•Experiencia mínimo de 6 meses en manejo de bases de datos en Call Center.
•Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de SQL SERVER (SSRS). (INDISPENSABLE).
•Conocimientos a nivel intermedio o avanzado de Excel (uso de macros, tabla dinámica y anidamiento de fórmulas) (INDISPENSABLE).
•Conocimiento en manejo y control de indicadores de gestión de ventas o ATC (SPH, TMO, ETC).
FUNCIONES
•Captar fuentes y controlar datos e información confiable y oportuna de clientes potenciales y cartera, para aumentar y mejorar la cantidad y calidad de información de la base de datos.
•Segmentación y carga de base de las diferentes campañas.
•Apoyar en el análisis de la contactabilidad de la BD, generar reporte de indicadores y comisiones.
•Procesar y registrar las incidencias recibidas por las diferentes áreas, respecto al área de BD: actualización y modificación de datos del cliente, lista negra, cambio de bases, entre otras.
•Gestionar la calidad y buen funcionamiento del call center asignado al mantenimiento de la base de datos.
•Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y efectividad de todos los asesores.
•Sugerir estrategias que conduzcan a la efectividad de la base.
COMPETENCIAS:
•Capacidad Analítica.
•Tolerancia Bajo Presión.
BENEFICIOS
•Sueldo a S/ 1500.
•Beneficios de Ley (planilla Mype)
•Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm
•Horario fijo.
•Buen clima laboral.
•Línea de carrera
LUGAR DE TRABAJO: Calle Enrique Encinas 284 La Victoria, intersección con la cuadra 7 de la Av. el Aire – (Frente a la Videna- Cruce de la Av. Aviación con la Av. el Aire)