Se necesita Analista Senior Post Venta Micro SegurosExperisLima ,Lima
Para:
Experis
Funciones (LEER CON DETENIMIENTO):
Gestionar el plan de atención postventa y retención del producto Run off de seguros, mediante seguimiento constante, así como aplicación de mejoras y eficiencias.Diseñar y aplicar mejoras dentro de los procesos de atención postventa y retención.Gestionar y monitorear los indicadores de retención, churn, ingresos, costos, margen y Stock del Run off de seguros.Controlar y monitorear los procesos de facturación y recaudación de la cartera de run off, en coordinación con el área de planning para su correcta y oportuna ejecución.Aplicar planes de control de calidad de la atención postventa y retención.Los indicadores de gestión del cargo son:
• Cumplimiento de Ingresos anuales
• Cumplimiento del margen anual
• Cumplimiento de costo variable anual
• Rediseñar el modelo de atención postventa y retención.
• Reducción del Churn mensual.
• Cumplimiento indicador de retención por canal y producto.