Se necesita ANALISTA SOPORTE SAP
Para:
GRUPO CONSULTORIA & TECNOLOGIA SAC
Se requiere del siguiente rol para que labore en una de las sedes de nuestro cliente que tiene presencia a nivel transnacional.
Objetivo: Dar soporte en los distintos módulos de SAP a los usuarios garantizando los SLA del servicio, enfocado en ABAP y VELO
Actividades:
- Dar soporte presencial y remota a solicitudes y requerimientos los usuarios respecto a cualquiera de los módulos SAP
- Resolver, asignar o escalar tickets asignados haciendo uso del software de mesa de ayuda
- Cumplir con los SLA y KPIS del área
Conocimientos obligatorios:
SAP VMS
- Gestión de Vehículos (VELO) (indispensable)
- Proceso de Compras Estándar
- Proceso de Ventas Estándar
SAP FI
- Cuentas por Cobrar/Pagar
- Retenciones/Detracciones/Impuestos
- Caja/Bancos
Conocimiento Técnico SAP
- Gestión de Usuarios/Autorizaciones
- Conocimiento ABAP intermedio (Debug, Traces, SQL) (indispensable)
Habilidades requeridas:
- Buen nivel de comunicación a todo nivel
- Capacidad de análisis y preparación de informes para gerencia
- Proactividad y actitud
- Trabajo en equipo
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