Se necesita Asesor Comercial TEMPORAL – Jockey Plaza
Para:
Grupo Ripley
Misión del Puesto: Responsable de brindar un servicio de excelencia a todos los clientes que visiten la Agencia, ofreciendo una combinación de productos y servicios de acuerdo a sus necesidades; superando las metas individuales asignadas por la Gerencia de Negocios.
Funciones:
· Cumplir con las metas asignadas por producto
· Convertir cada interacción de servicio con el cliente en una oportunidad de venta.
· Mantenerse actualizado con respecto a los productos y procesos del Banco.
· Gestionar telefónicamente y de forma diaria las Bases de Datos asignadas a su puesto.
· Brindar un servicio de excelencia en cada interacción con los clientes y compañeros.
· Otorgar una adecuada asesoría al cliente y público en general en lo concerniente a consultas e información de los productos financieros.
· Mantenerse actualizado con respecto a los productos y procesos del Banco.
· Realizar modificaciones y/o actualización de datos del cliente en el sistema.
· Realizar activaciones, bloqueos, desbloqueos, entrega de duplicados de tarjetas y elabora el cuadre de documentos que serán enviados a las diferentes áreas para la gestión respectiva.
· Registrar solicitudes, reclamos y/o sugerencias de los clientes en el Sistema de Atención de Reclamos.
· Revisar las solicitudes realizadas diariamente para identificar y corregir errores.
· Asistir a las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados.
Requisitos:
· Estudiante de últimos ciclos, técnicos o universitarios, en Administración o afines.
· Experiencia Mínimo de 01 año operando cajas registradoras y en atención al cliente.
· Conocimiento Mínimo en Computación e Informática.