Se necesita ASESOR CONTACT CENTER – CALLAOMANPOWER PERÚCallao ,Lima

Para:
MANPOWER PERÚ

ASESOR COMPRA FACIL

 

se encuentra en búsqueda de un Asesor de compra fácil. Las funciones y requisitos se especifican a continuación:

 

Funciones:

      Entregar al cliente información de forma consistente, fiable y precisa respecto a al Servicio de COMPRA FACIL: tiempo de tránsito, precios, requerimientos aduaneros, etc.

      Absolver consultas de Clientes en relación al Registro y Compra en el Portal

      Coordinar con las diferentes áreas para que el proceso de Compra Fácil fluya.

      Ofrecer soluciones a clientes y aprovechar oportunidades de captación de Leads  para Compra Fácil.

      Mejorar la experiencia del cliente, en relación al servicio de DHL ante situaciones difíciles, mostrando en todo momento profesionalidad y empatía cubriendo sus necesidades y demandas logrando revertir la situación y por consiguiente logrando la lealtad del cliente.

        Desarrollar y fomentar los valores corporativos de la empresa

Estudios, conocimientos y habilidades:

·      Grado de instrucción Técnico o Superior en Comercio Exterior o  Administración de Negocios Internacionales.

·      Nivel de Inglés intermedio.

·      Mínimo con un año de experiencia en trabajo en Call Center, Televentas o posiciones similares relacionadas a atención al cliente.

·      Microsoft Office Intermedio.

·      Muy buena digitación y habilidad para el manejo de sistemas de información.

·      Excelentes habilidades telefónicas.

·      Muy buen manejo de situaciones difíciles.

·      Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito).

·      Habilidades de negociación e interpersonales.

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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