Se necesita ASESOR DE BANCA POR TELEFONO – BANCO LIDER EN MICROFINANZAS
Para:
ABC Hunter
Nuestro cliente, Banco líder en el segmento de las microfinanzas en Latinoamérica, miembro del GRUPO CREDICORP, se encuentra en la búsqueda de un destacado profesional para cubrir la vacante de
Asesor de Banca por Teléfono
Misión:
Gestionar las carteras asignadas, realizando y/o recibiendo llamadas a/de los abonados y/o usuarios de nuestros clientes y concretar el desembolso, contacto, venta, activación o pago del servicio, según las especificaciones y objetivos establecidos por la empresa. Además de asesorar y atender cualquier inquietud de los clientes.
Funciones:
· Realizar y/o atender las llamadas a/o de los abonados y/o usuarios según cartera asignada.
· Registrar en el aplicativo respectivo el resultado de la gestión efectuada.
· Brindar la correcta y oportuna información a los abonados y/o usuarios según el servicio gestionado.
· Reportar las sugerencias y/o quejas de los abonados y usuarios.
· Dar una buena atención a los abonados y/o usuarios conforme a las pautas de calidad impartidas.
· Otras funciones inherentes al cargo.
Requisitos:
· Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o terminados.
· Deseable haber participado en cursos.
· Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o call center.
· Conocimiento de computación a nivel usuario.
· Disponibilidad para trabajar en alguno de estos horarios:
. Tiempo completo: Lunes a Viernes de 9am – 6pm / Sábados de 9am – 2pm
. Medio Tiempo Tarde: de Lunes a Viernes de 4pm – 8pm / Sábados de 9am – 2pm
Beneficios:
· Seguro de salud EPS al 70%
· Participación en Utilidades
. Descuentos corporativos