Se necesita Asesor de Post Venta – Centro de LimaGrupo TawaCercado De Lima ,Lima
Para:
Grupo Tawa
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del Rubro de Retail, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:
ASESOR DE POST VENTA
Requisitos:
– Estudiante de carrera Técnica o Universitaria conclusos e inconclusos de Administración, comunicación o afines.
– Conocimiento de Excel a nivel Intermedio
– Experiencia de 6 meses a más en atención al cliente y calidad en Call Center
Funciones:
– Dar soporte y solución a los reclamos y/o dudas del cliente.
– Recepcionar las llamadas que ingresan vía telefónica de los clientes del canal post venta.
– Brindar una correcta atención cumpliendo los parámetros de calidad.
– Identificar y proponer alternativas de solución frente a las causas críticas o reclamos.
– Responsable de canalizar las solicitudes y requerimientos del cliente e informar los plazos estimados de respuesta.
Condiciones:
– Horario: Lunes a domingo (Horarios rotativos) 1 día de descanso a la semana: 9:00 am a 7:00 pm / 10:00 am a 8:00 pm / 11:00 am a 9:00 pm o de 12:00 pm a 10:00 pm.
– Lugar de trabajo: Centro de Lima
– Salario: S/. 930 + Comisiones (S/. 1080) + S/. 100 soles de alimentos (Tarjeta Sodexo)
– Planilla Tawa con todos los beneficios de ley
– Tiempo de contratación: 3 meses (Renovable)