Se necesita Asesor de Reclamos / Coliseo Miguel Grau – Teleticket / Juegos Panamericanos

Para:

TAWA

Nuestro cliente importante empresa en la distribución y venta de entradas, nos ha solicitado búsqueda de personal para el mayor evento deportivo que se realizara en nuestro país: 

 

     ASESOR DE RECLAMOS  – JUEGOS PANAMERICANOS  (POR  CAMPAÑA)

 

REQUISITOS: 

-       Egresado o cursando las carreras universitarias o técnicas de Administración, Ciencias de la 

        Comunicación o afines. 

-       Experiencia mínima de 1 año como: Asesor de reclamos, Jefe o Supervisor de servicio al cliente o puestos relacionados con la atención al cliente o recepción de reclamos.

-       Experiencia en establecimientos retail o tiendas por departamento.

-       Conocimiento de inglés nivel básico y Excel nivel intermedio.

-       Contar con capacidades analíticas orientadas a resultados de satisfacción al Cliente, facilidad para  comunicación, escucha activa, buenas habilidades sociales y capacidades para trabajar con altos  niveles de exigencia y trabajo bajo presión.

 

FUNCIONES 

-       Velar por la resolución de posibles conflictos en el evento respecto a las entradas de los clientes de manera oportuna.

-       Brindar información clara respecto a consultas, quejas o reclamos que presenten los clientes asistentes al evento.

-       Tratar con clientes difíciles de la manera más eficiente, clara y rápida posible, en relación a las problemáticas que presenten.

-       Resolver cualquier problema de asientos dentro del área de los espectadores. 

-       Coordinar con las diversas áreas del evento, en caso en los que se amerite de su apoyo para solucionar algunas situaciones críticas.

-       Orientar a los clientes sobre la ubicación de asientos del recinto, incluyendo ubicación y reserva de espacios y/o asientos para sillas de ruedas y acompañantes.

 

DISPONIBILIDAD COMPLETA PARA TRABAJAR EN HORARIO ROTATIVOS 

-       6 días a la semana, con 1 día de descanso (No estar estudiando)

 

LUGAR DE TRABAJO:

-       Coliseo Migel Grau (Bellavista)

 

TIEMPO DE CONTRATO:

-       23 días de labores

 

REMUNERACIÓN:

 S/. 1150 + movilidad + tarjeta de alimentos 

Planilla + Beneficios de ley

 

FIRMA DE CONTRATO EL 20/07/19

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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