Se necesita Asesor de Reclamos / Coliseo Miguel Grau – Teleticket / Juegos Panamericanos
Para:
TAWA
Nuestro cliente importante empresa en la distribución y venta de entradas, nos ha solicitado búsqueda de personal para el mayor evento deportivo que se realizara en nuestro país:
ASESOR DE RECLAMOS – JUEGOS PANAMERICANOS (POR CAMPAÑA)
REQUISITOS:
- Egresado o cursando las carreras universitarias o técnicas de Administración, Ciencias de la
Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 1 año como: Asesor de reclamos, Jefe o Supervisor de servicio al cliente o puestos relacionados con la atención al cliente o recepción de reclamos.
- Experiencia en establecimientos retail o tiendas por departamento.
- Conocimiento de inglés nivel básico y Excel nivel intermedio.
- Contar con capacidades analíticas orientadas a resultados de satisfacción al Cliente, facilidad para comunicación, escucha activa, buenas habilidades sociales y capacidades para trabajar con altos niveles de exigencia y trabajo bajo presión.
FUNCIONES
- Velar por la resolución de posibles conflictos en el evento respecto a las entradas de los clientes de manera oportuna.
- Brindar información clara respecto a consultas, quejas o reclamos que presenten los clientes asistentes al evento.
- Tratar con clientes difíciles de la manera más eficiente, clara y rápida posible, en relación a las problemáticas que presenten.
- Resolver cualquier problema de asientos dentro del área de los espectadores.
- Coordinar con las diversas áreas del evento, en caso en los que se amerite de su apoyo para solucionar algunas situaciones críticas.
- Orientar a los clientes sobre la ubicación de asientos del recinto, incluyendo ubicación y reserva de espacios y/o asientos para sillas de ruedas y acompañantes.
DISPONIBILIDAD COMPLETA PARA TRABAJAR EN HORARIO ROTATIVOS
- 6 días a la semana, con 1 día de descanso (No estar estudiando)
LUGAR DE TRABAJO:
- Coliseo Migel Grau (Bellavista)
TIEMPO DE CONTRATO:
- 23 días de labores
REMUNERACIÓN:
S/. 1150 + movilidad + tarjeta de alimentos
Planilla + Beneficios de ley
FIRMA DE CONTRATO EL 20/07/19