Se necesita Asesor de Servicio Diario
Para:
Mareauto Peru SA
AVIS es una empresa especializada en el alquiler de vehículos a corto y largo plazo. Cuenta con casi 70 años en el mercado, presencia en los 5 continentes y es considerada la marca N°1 en términos de lealtad hacia sus clientes por 16 años consecutivos.
Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Diario:
OBJETIVO DEL PUESTO:
Ser el canal formal entre el cliente y el taller mecánico en temas operativos del servicio a la flota, salvaguardando los intereses de la empresa, haciendo seguimiento al servicio pactado con el cliente y atendiendo sus solicitudes
PRINCIPALES FUNCIONES:
– Garantizar el cumplimiento de las condiciones comerciales de los contratos de clientes asignados.
– Coordinar la atención / reparación de siniestros de la flota asignada, según procedimientos / lineamientos internos de la empresa.
– Planificar y coordinar la ejecución de los mantenimiento (preventivos / correctivos), según estructura de costos pactada inicialmente.
– Actualizar el sistema con el historial de mantenimiento realizado a la flota.
– Generar órdenes de servicio (O/S) a talleres externos por los servicios realizados.
REQUISITOS:
– Formación: Egresado de Mantenimiento de Maquinaria Pesada, Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial y/o afines.
– Experiencia: 2 años como Asesor de Flota y/o puestos afines en empresas del sector automotriz.
– Conocimientos:
Office nivel básico.
Mecánica automotriz.
Términos generales de contratos.
Reportes técnicos de desempeño de flota.
- Competencias:
Orientación al Cliente.
Empatía.
Orientación a Resultados.
Búsqueda de Información.
Integridad.
Preocupación por el Orden y la Calidad.