Se necesita ASESOR DE SERVICIO/PLATAFORMA DISTRITO DE COMASCaja Rural PrymeraLima ,Lima

Para:
Caja Rural Prymera

Importante Empresa financiera con experiencia en el sector de las Micro finanzas, de acuerdo a su plan de Desarrollo y Expansión se encuentra en la búsqueda de un ASESOR  DE SERVICIO / PLATAFORMA.

 

Persona dinámica, proactiva, integra y honesta, orientado a la excelente atención al cliente y buen servicio, con buenas relaciones personales.

 

MISION DEL PUESTO

Brindar una correcta atención a nuestros clientes y público en general, proporcionando información y absolviendo consultas sobre los productos y servicios que brinda Prymera.

 

FUNCIONES DEL PUESTO:

ü  Brindar una eficiente y amable atención al público, saludando al inicio y despidiéndose al término de la atención.

ü  Informar al público sobre las características y beneficios de nuestros productos y servicios.

ü  Asesorar a los clientes y brindarles el mejor servicio.

ü  Analizar las necesidades de los clientes para ofrecerles un producto que se adapte a sus necesidades

ü  Realizar acciones comerciales de acuerdo a campañas vigentes y metas de la agencia.

ü  Venta de los diferentes productos de Prymera como: Depósitos a Plazo Fijo, Tipo de Cambio, Seguros, entre otros

ü  Recibir las llamadas telefónicas, orientando a clientes y público en general de tal forma que sus consultas o requerimientos sean atendidos de forma correcta.

ü  Brindar soporte operativo al Jefe de Servicios.

ü  Entregar material publicitario a los clientes.

ü  Recibir, clasificar y registrar la documentación que ingresa a Prymera y efectuar su respectiva distribución, dando prioridad a los que provengan de organismos supervisores o que estén asignados como urgente.  Recibir a las personas que visitan las oficinas de Prymera y derivarlas al funcionario que los atenderá, previa identificación.

ü  Efectuar el control y registro de llamadas a teléfonos celulares o telefonía fija no local, atendiendo el requerimiento de los colaboradores de Prymera que lo soliciten.

ü  Efectuar la apertura, traslado, retiro y cancelación de cuentas de Compensación por Tiempo de Servicios – CTS. Derivar las cancelaciones CTS con afectación judicial y los traslados a otras entidades financieras, a la Jefatura de Operaciones.

ü  Coordinar con el courier el envío de los Estados de Cuentas y Facturas Canceladas a nuestros clientes.

ü  Registrar en el sistema las facturas devueltas por el Operador y gestionar el envío de las mismas a nuestros clientes Confirming.

ü  Apertura de Cuentas de Ahorros y Depósitos a Plazo.

ü  Estar informado permanentemente sobre los horarios de desembolso con la finalidad de informar adecuadamente a los clientes y evitar contratiempos en la atención de los mismos.

ü  Participar en el control dual de los procedimientos realizados en la administración y control de caja y bóveda.

ü  Otras funciones delegadas por el Jefe de Servicios, inherentes a su cargo.

 

 LOS REQUISITOS PROFESIONALES PARA EL PUESTO SON:

ü  ESTUDIOS: Estudios Universitario o Técnico en Administración de Empresas, Contabilidado carreras afines

ü  ESPECIALIDAD: Conocimientos de atención al cliente y venta de productos intangibles.

ü  OTROS ESTUDIOS: Microsoft Office nivel usuario.

 

EXPERIENCIA:

ü  Mínimo de un año en labores similares en empresas del sistema financiero o de

Seguros.

 

IDIOMA: Inglés a nivel básico.

 

BENEFICIOS :

 

·         Pertenecer a una institución financiera, sólida en el mercado, enfocada en la filosofía de la excelencia en la calidad de servicio.

·         Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

·         Programa de reconocimiento al Colaborador.

·         Días adicionales libres

·         Línea de Carrera según desempeño

·         Capacitación constante.

·         Convenios y Créditos de estudios dentro programa desarrollo profesional

·         Seguro de Vida desde el primer día de trabajo.

·         Otros Beneficios Corporativos.

·         Buen Clima Laboral.

 

 

Interesados enviar su curriculum vitae no documentado. Las personas seleccionadas para ocupar las plazas vacantes deberán sustentar con documentos originales su experiencia.

 

 

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