Se necesita Asesor de servicio Vehículos Comerciales- LimaConfidencialLima ,Lima
Para:
Confidencial
Asesor de servicio
Funciones:
- Recepcionar del cliente los vehículos comerciales que ingresan al taller de servicio inventariando correctamente la unidad y verificando si ésta necesita trabajos de mantenimientos preventivos, correctivos
- Entregar la información clara levantada al planificador o torre de control.
- Mantener al cliente comunicado constantemente sobre los avances de las OTs dando a conocer presupuestos y reparaciones así como reprogramaciones de entrega.
- Seguimiento desde la apertura de la orden de trabajo hasta el cierre de la misma, verificando las liquidaciones de los trabajos efectuados.
- Realizar la revisión de la unidad con el cliente en el momento de la entrega.
- Persuadir al cliente para que adquiera cotizaciones de repuestos y servicios adicionales.
- Cumplir con los índices de satisfacción al cliente.
Requisitos
- Carrera técnica culminada.
- Contar con brevete
- Experiencia de 2 a 4 años en posiciones similares.
- Manejo de SAP deseable
- Excel a nivel intermedio
- Experiencia en atención al cliente
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