Se necesita Asesor de servicios al clientes – Temporal Sede Miraflores
Para:
TAWA
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:
Asesor de Servicio al Cliente - Temporal
REQUISITO:
· Estudios universitarios completos o por concluir en las siguientes carreras: ciencias de la comunicación, administración, Marketing o afines.
· Experiencia mínima de 03 años en atención al cliente, de preferencia en empresas del rubro telecomunicaciones o consumo masivo.
· Indispensable ingles intermedio y Office.
FUNCIONES:
· Brindar la atención necesaria a los clientes de manera presencial desde la capacitación hasta el servicio post venta en el menor tiempo posible, manteniendo la calidad en el servicio con la finalidad de lograr la satisfacción de los mismos y velar por los ingresos de la compañía.
· Realizar la venta de servicios y productos adicionales (captación, alta de cliente, Premiums), de acuerdo a las metas establecidas por el negocio.
· Realizar la gestión de retención en los clientes que manifiesten intención de baja, aplicando las políticas y herramientas de retención.
· Recepcionar los ingresos de pagos en distintas monedas, generar el cuadre de caja de forma diaria, hacer el depósito en la caja y cumplir con el informe y remesa de forma semanal.
· Capacitar al cliente en el uso del servicio y de nuevas plataformas del producto.
· Recibir y analizar los posibles reclamos, quejas, apelaciones y libro de reclamaciones presentados por los clientes.
CONDICIONES LABORALES:
· Ingreso a planilla TAWA
· Sueldo: S/2600 brutos
· Horarios: L a V de 9am a 6pm / Sáb de 9am a 1pm
· Lugar de trabajo: Miraflores
· Contrato temporal: Del 23/09/19 al 31/12/2019.